Un nuovo dossier pubblicato dal gruppo LTI – Luxury Travel Intelligence ha classificato i marchi alberghieri, analizzandoli sulla base di oltre 100 “punti di contatto” per valutare la capacità di un brand di fornire prestazioni che vanno dalla sua etica al personale.
Ebbene, la classifica di Luxury Travel Intelligence per il 2023 è:
- Mandarin Oriental
- Oetker Collection
- Auberge Resorts Collection
- Six Senses
- Aman
- Belmond
- Four Seasons
- One&Only
- Rocco Forte Hotel
- Rosewood
- Peninsula
- Raffles
Per la prima volta, il Mandarin Oriental si è aggiudicato il primo posto, superando l’Oetker Collection con un margine molto ridotto, secondo i risultati. Oetker Collection gestisce 12 hotel in tutto il mondo, tra cui Le Bristol a Parigi, l’Hotel du Cap-Eden-Roc ad Antibes, in Francia, e The Lanesborough a Londra, secondo la pagina web di Oetker Collection.
Auberge Resorts Collection, al terzo posto della classifica, gestisce hotel come Mauna Lani alle Hawaii, The Lodge at Blue Sky a Park City, Utah, e The Vanderbilt a Newport, Rhode Island. Questi sono solo tre dei 27 hotel e resort a marchio Auberge. Nel 2022, Six Senses si è classificato al primo posto, seguito da Mandarin Oriental (n. 2) e Rosewood (n. 3).
Il dossier ricorda che quest’anno sono stati misurati 130 punti di contatto, valutando fattori come la ristorazione in camera, il processo di pre-arrivo degli ospiti e l’impegno sui social media di un marchio. Il gruppo utilizza un sistema a punti per eliminare l’inevitabile emotività e l’opinione personale dalla classifica.
LTI ha anche evidenziato altri marchi che, a suo dire, hanno ottenuto un “punteggio sufficiente” per essere monitorati. Si tratta di 1 Hotels, Alila, Anantara, Banyan Tree, Como, Dorchester Collection, Firmdale, Jumeirah, Leela, Oberoi, Park Hyatt, Ritz-Carlton, Shangri-La, Soho House, Red Carnation, St. Regis, Taj, The Luxury Collection e Viceroy.
Inoltre, i marchi che hanno meno di 10 proprietà – il minimo richiesto per entrare nella lista – ma che hanno ricevuto un’ottima valutazione sono: Airelles, Althoff Collection, Bulgari, Capella, Cheval Blanc, JK Place, La Reserve, Maybourne, Montage, Nikki Beach, Pendry, Soneva, Ultima Collection e Virgin Limited Edition.
